Facebook & Media: Top 40 Facebook Artikel

Yahoo ist der Spitzenreiter mit gleich 12 Meldungen, gefolgt von CNN (10) und der Huffington Post (7). Die New York Times ist ebenfalls 7 Mal in den Top 40 vertreten und die Washington Post (3) und das Wall Street Journal (1) belegen die Plätze 5 und 6.

Was sich daraus jetzt über Verlage und TV im Bereich Social Media ableiten lässt überlasse ich jedem selbst. Die Frage nach der Monetarisierung (Stichwort: Paid Content) von Online-Inhalten könnte man hier aber sicher einmal mehr im Raum werfen…

Facebook - Clean Skin

Nach den Eskapaden der vergangenen Wochen mit ständig wechselnden Leisten und veränderten Funktionen der Pinnwand, ist Facebook jetzt “back to the roots” gegangen. Schlicht, einfach, übersichtlich – Google-Style eben…

Danke Facebook – please watch the irony. Und denkt doch mal bitte darüber nach, ob diese ganzen neuen “Verbesserungen” wirklich notwendig sind.

Ein Großteil der Daten ist jetzt aber auf dem neuesten Stand und ich gönne mir jetzt eine Runde Schlaf.

P.S.: Über Jobangebote aus der Hansestadt freue ich mich natürlich immer.

Was auch immer dahinter steckt, ich muss an dieser Stelle das Social Media Team doch loben. Sie haben, wie es scheint aus der Touchpad-Aktion gelernt und kümmern sich bestens, um die Anliegen der User.

Gerade habe ich entdeckt, dass auch bereits eine Google+ Fanpage von “notebooksbilliger.de” existiert. Bin mal gespannt, was sich hier in Sachen Nutzerzahlen und Support so tun wird…

Lange Rede, kurzer Sinn…ich hatte einfach in letzter Zeit privat und geschäftlich so viel um die Ohren, dass ich den Blog ein wenig vernachlässigen musste.

Jetzt habe ich gerade die Google+ Pages entdeckt und mich direkt dazu berufen gefühlt einen neuen Artikel zu verfassen.
Hier bekommt ihr schon einen kleinen Vorgeschmack darauf, wie die Google+ Pages aussehen werden. Und dieses nette Video  erklärt euch dann auch noch auf die Schnelle, was ihr damit anfangen könnt.

So viel zu meinem kurzen Post und darauf, dass noch einige folgen werden in naher Zukunft.

Sobald es bei der Telekom etwas Neues über das iPhone 5 gibt werde ich also exklusiv per E-Mail oder SMS benachrichtigt… na da bin ich ja mal gespannt.

Vor allem bin ich gespannt, was das für ein Gerät wird. Zum Glück ist bisher alles unverbindlich.

Aber in jedem Fall finde ich die schwarze Karte eine hochwertige und sehr gelungene Marketingmaßnahme. Einfach stark gemacht von den Magentanern. Kompliment!

Ich werde auch wieder beide Tage vor Ort sein und mich über die neuesten Entwicklungen und Trends in diesem Bereich auf dem Laufenden halten. Wie ich das sehe, weden die Hauptinhalte dieses Jahr folgende sein:

• Social Media
• Mobile Advertising
• Targeting
• Augmented Reality

Heute bin ich jetzt endlich dazu gekommen mir auch das Konferenzprogramm genauer anzuschauen und einen persönlichen “Kalender” mit interessanten Vorträgen zusammenzustellen. Leider überschneiden sich einige der Vorträge und ich muss jetzt mal Prioritäten vergeben.

Gestern Abend wurde ich durch einen Bekannten auf die Aktion von notebooksbilliger.de aufmerksam. Der Versandhändler für alle Arten elektronischer Geräte hatte eine Facebook-Aktion gestartet, in welcher er in Zusammenarbeit mit Ondango, einem Anbieter für ein in Facebook integriertes Shop-System, ab heute Vormittag HP touchpads für 129 € exklusiv an seine “Fangemeinde” auf Facebook verkaufen wollte.

Vor einiger Zeit hatte ein solches Angebot bereits die Server von HP zum Aufgeben gebracht und ich fragte mich also ernsthaft, ob ein System, wie Ondango und notebooksbilliger.de mit der absehbaren Datenflut besser umgehen könnten…?

Als ich mich der Aktion anschloss hatte die Facebook-Präsenz von notebooksbilliger.de bereits mehr als 65.000 Fans. Diese Zahl fand ich schon beeindruckend, machte mir daraus aber nicht viel. Ich beobachtete die Aktion und minütlich kamen neue Kommentare auf der Pinnwand der Anwendung und der Seite an.

Nach einer (für mich zumindest) ruhigen Nacht öffnete ich mein MacBook und schaute dann doch direkt morgens mal rein, ob die Aktion denn schon gestartet sei … nein. Aber ein beruhigender Kommentar eines Mitarbeiters: “Guten Morgen ihr Lieben. Trinkt einen Kaffee, entspannt euch – die TouchPad-Aktion ist noch nicht gelaufen, wie einige verbreiten LG Carsten” Okay, dann ab in die Agentur und immer mal wieder aktualisiert – mhm immer noch nichts. Nachdem dann der Reiter “HP touchpad” aus dem Facebook-Auftritt verschwunden war und diese Meldung erschien: “Plan B, ihr sprengt die Server . Wir werden die Käufer der TouchPads auslosen. Der Link zur Verlosung wird rechtzeitig HIER auf Facebook bekannt gegeben und läuft dann auch 2 Tage. Ihr habt also genug Zeit, geniesst den sonnigen Tag.” War es mir klar – SERVER DOWN!

Beim schreiben des Beitrags hat mich jetzt folgende Meldung von notebooksbilliger.de erreicht: “Wir haben, nachdem die Ondango-Server nicht erreichbar waren, sofort reagiert und Euch die von der Community gestern oft geforderte Verlosungsaktion vorgestellt. Natürlich hat jede Aktion Vor-und Nachteile und natürlich ist es blöd, umsonst gewartet zu haben. Aber irgendwie müssen wir es ja hinbekommen, die Geräte an Euch zu verkaufen. Und das ist eben bei der großen Nachfrage, die uns wirklich erstaunt, sehr schwierig…”

Äääähh sorry, aber wenn die Server des HP Shop-Systems und die Kunden-Hotline mit dem Ansturm auf die Geräte nicht klar kommen, dann sollte man sich vielleicht vorher überlegen, dass der Ansturm wirklich, wirklich enorm sein könnte?!?!?!

Aber mal abgesehen davon…aus Marketingsicht war die Aktion meiner Meinung nach auch ein vollkommener Fail. Egal, ob man die Geräte jetzt verkauft bekommen hätte oder nicht. Über eine solche Aktion gewinnt man zwar kurzfristig enorm viele “Fans”, verliert diese aber genau so schnell wieder bzw. hat dann “Fanleichen” ohne wirkliches Interesse am Unternehmen.

Ich werde in nächster Zeit ab und zu mal wieder auf der Facebook-Seite vorbeischauen und mir die Entwicklung der Fan-Zahlen anschauen. (Stand momentan: 109.375) Vielleicht täusche ich mich ja auch und alle Nutzer werden treue Anhänger von notebooksbilliger.de.

Für PR habt ihr auf jeden Fall gesorgt. Und ihr wisst ja, dass es keine schlechte PR gibt…

Natürlich hab ich direkt zum Telefon gegriffen und die Geschäftskunden-Hotline angerufen. Dort gab es dann die ernüchternde Antwort: “Davon wissen wir hier leider gar nichts. Sie können sich aber gerne für den Newsletter anmelden und sich so auf dem Laufenden halten.” – Na, klasse…war wohl doch nichts.

Doch im Laufe des Tages bin ich immer wieder über diese Meldung gestolpert. Also noch mal bei der Telekom angerufen. Dieses Mal bei der Privatkunden-Hotline … und siehe da … es gibt es, das ominöse “Premieren Ticket”. Dahinter verbirgt sich eine unverbindliche Registrierung inklusive der Zuordnung einer Seriennummer bei der Telekom. Diese Nummern werden dann sukzessive abgearbeitet und die Angemeldeten über das Erscheinen des iPhone 5 vorab reserviert. Somit ist es also, meiner Meinung nach, eine unverbindliche Vorbestellung.

Habe direkt meine Daten hinterlassen und der überaus freundliche Mann bei der Telekom meinte dann, dass sie sich umgehend melden, sobald das iPhone 5 da sei.

Ich nutze die Gelegenheit gleich mal, um T-Mobile ein dickes Lob auszusprechen: Sowohl der E-Mail-, als auch der Telefon-Support im Geschäfts- und Privatkundenbereich hat sich wirklich massiv verbessert. Die ewigen Warteschleifen und das tagelange Warten auf Antwort-Mails gehören wohl der Vergangenheit an. Jetzt nur noch die Tarife ein bisschen senken und beiden Hotlines die gleichen Informationen zur Verfügung stellen und schon passt alles…

Sobald ich ein wenig mehr Zeit und Muse habe, widme ich mich aber selbstverständlich der Erstellung eines eigenen Templates…

Aber ihr wisst ja wie das ist … mit dem Schuster und den schlechtesten Schuhen.